BVA Xsight

Les défis de l'engagement pour les marques

Dans un monde où l’engagement des marques est scruté à la loupe, la cohérence entre les promesses et leur concrétisation est devenue un enjeu stratégique. Entre attentes sociétales grandissantes et risques de greenwashing, les marques font face à un défi majeur : incarner leurs engagements de manière authentique et proportionnée.

Notre positionnement et convictions chez BVA Xsight autour de l’Individu Pluriel et notre expertise en matière de RSE nous ont permis d’identifier un constat clé : l’absence de proportionnalité, de preuves ou de légitimité peut transformer des opportunités en risques réels (boycott, mauvaise réputation, bad buzz).

Face à ces enjeux et à partir d’expériences co-développées avec ses clients, BVA Xsight a développé EngageXProof, une offre complète qui vous aide à tenir les promesses formulées dans vos offres, vos communications et vos expériences engagées.

Une approche complète en trois modules

Notre solution EngageXProof se décline en trois modules complémentaires, chacun ciblant une dimension spécifique de l’incarnation de vos engagements :

Des offres qui tiennent leur promesse

Maximisez l’adoption de vos offres engagées (compréhension par tous, proportionnalité des arguments, preuves…),  tout en évitant les risques de rejet.

ProOfConcept vous aide concrètement à :

• Optimiser le contenu et la formulation de vos offres engagées
• Vérifier votre légitimité à les porter
• Tester leur efficacité auprès de votre cœur de cible
• Évaluer leur prix psychologique et leur potentiel de marché

Méthodologie : Nous déployons une approche « entonnoir » en 7 étapes, permettant d’évaluer progressivement l’acceptabilité de votre offre et d’identifier les leviers d’optimisation, de la compréhension initiale jusqu’au prix psychologique.

Cas client : Pour un fournisseur d’énergie, nous avons optimisé le lancement d’un carburant 100% biosourcé en BtoB en évaluant sa réceptivité, testant différents niveaux d’argumentation et identifiant les preuves d’impact environnemental les plus convaincantes.

Des communications alignées avec vos engagements

Communiquez efficacement sur vos engagements sans risque de bad buzz ou d’accusation de greenwashing.

ProofCom répond à vos enjeux quand vous devez :

• Garantir l’alignement de vos communications avec vos valeurs
• Vous démarquer dans un contexte concurrentiel saturé
• Anticiper les risques potentiels avant diffusion
• Mesurer l’efficacité et la réception de vos messages engagés

Méthodologie : Notre approche combine une analyse d’experts pour évaluer la singularité et la pertinence de votre communication, complétée par des tests auprès de votre cible. Nous analysons la compréhension, la légitimité perçue et l’impact sur l’image de marque.

Cas client : Pour un grand groupe spécialiste de la mobilité en France, nous avons post-testé une campagne RSE destinée à faire connaître ses engagements, avec une approche entonnoir en 6 étapes, permettant d’identifier les visuels les plus efficaces et les axes assurant la meilleure cohérence et émergence.

Une expérience engagée sur le terrain

Transformez vos engagements en expérience client mémorable et différenciante.

ProofLive, votre meilleur allié pour :

• Auditer la visibilité de vos engagements en point de vente
• Évaluer comment vos équipes incarnent vos valeurs au quotidien
• Mesurer l’impact de cette « expérience engagée »
• Renforcer l’alignement entre votre promesse et l’expérience délivrée

Méthodologie : Nous combinons des audits « matériels » évaluant la visibilité physique de vos engagements sur le terrain et des techniques de mystery shopping pour vérifier l’incarnation de vos valeurs dans le discours et la posture de vos équipes.

Pourquoi choisir EngageXProof ?

• Une expertise 360° de l’engagement : Nos travaux sur la notion d’engagement et notre expertise en matière de RSE nous permettent d’appréhender toutes les dimensions de vos enjeux.
• Une méthodologie éprouvée : Des approches séquentielles et progressives permettant d’identifier précisément les leviers d’optimisation.
• Des dispositifs sur-mesure : Qu’il s’agisse d’optimiser une offre, de tester une communication ou d’auditer votre expérience terrain, nos dispositifs s’adaptent à vos objectifs spécifiques.
• Une vision holistique : Notre modèle de l’Individu Pluriel nous permet d’intégrer toutes les facettes de vos cibles (consommateur, citoyen, usager, employé).

Demandez une démo personnalisée

Découvrez comment EngageXProof peut transformer votre approche de l’engagement et vous aider à incarner vos valeurs de manière cohérente et efficace.