La marque de demain est plus humaine, plus incarnée.

Elle doit pouvoir se passionner, se battre, s’excuser, s’engager, donner son opinion. Elle est également attendue sur de nouveaux territoires : celui de l’engagement sociétal & environnemental.

Mais dans un environnement bataillé où la défiance est de mise, s’engager n’est pas si simple pour une marque qui doit mettre en œuvre ses engagements avec authenticité, les communiquer avec transparence et sincérité, et toujours apporter des preuves pour illustrer les promesses.

Notre point de vue


En allant sur ces territoires de la « responsabilité », les entreprises et marques deviennent des acteurs du politique… a fortiori dans un contexte où ces mêmes politiques peinent à s’emparer vraiment des problématiques sociales et environnementales, comme l’a montré la campagne électorale de 2022.

En allant sur ces nouveaux territoires, les marques sont confrontées aux maux dont souffrent les politiques, qui peinent chaque jour davantage à établir leur légitimité : défiance, critique, remise en cause de leur parole… En s’engageant, les marques s’exposent ainsi à de nouveaux risques.

Entre nécessité de se démarquer et besoin de sincérité, de cohérence et de preuve, les marques sont prises en étau.

Même s’il est évident que faire (s’engager) est plus important que le dire, dire ce que l’on fait peut avoir de nombreux bénéfices pour l’entreprise : donner du sens, engager, fidéliser, etc.

D’où l’intérêt pour une marque de comprendre si ses engagements sont connus, de voir de quelle manière ils sont perçus par les différentes parties prenantes et d’analyser s’ils ont des effets.

Les atouts BVA Xsight


La notion d’engagement est au cœur des travaux de BVA Xsight…

Nous considérons que l’individu est la somme des différents rôles qu’il endosse… Il est ainsi soumis à des tensions contradictoires qui rendent difficile la compréhension et la prise de décision.

Chez BVA Xsight, la somme des regards croisés, des savoir-faire et expertises de nos équipes nous permettent une connaissance de toutes les facettes de l’individu.

Notre département Opinion, expert des insights liés aux problématiques RSE, a conduit de nombreux travaux sur la notion d’engagement ces dernières années pour des entreprises & institutions. Ces travaux, couplés à nos expertises sectorielles, ont nourri notre réflexion sur la notion d’engagement.

BVA Xsight est une entreprise à mission dont la raison d’être est d’éclairer et accompagner les décisions des organisations et citoyens en décryptant le monde pour construire des solutions performantes et un futur positif.